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I'm Camille, a content designer and UX Writer.
I love finding the right words to give voice - and life - to your productMy partners are people-focused companies, institutions and NGOs committed to building a fairer future and agencies.
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Références

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AXA PARTNERS

Accompagner la transformation digitale de l'un des leaders historiques de l'assistance santé

est un fournisseur de services de téléconsultation médicale, de gestion de santé et de soins d'excellence, en ligne ou hors ligne. Ses équipes traitent plus de 100 000 dossiers médicaux chaque jour. En tant qu'UX Writer, j'accompagne l'évolution des services des plateformes santé AXA Partners :

Pour continuer de servir au mieux ses plus de 5 millions d'assurés, AXA Partners Santé devait refondre les parcours utilisateurs de son appli web et de son site. 

 

- Définition d'un tone of voice,

- Organisation d'ateliers de co-construction et d'idéation,

- Refonte des parcours avec l'équipe produit,

- Refonte de la landing page,

- Rédaction d'interfaces pour l'app web (espace personnel, formulaires de demande d'assistance, refonte de l'onboarding et des pages services, empty states, messages d'erreurs...).

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Références / GSK - Pain Journal App

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GSK, avec l’agence AKQA Paris

Accompagner au quotidien les personnes souffrant de douleurs chroniques

Pour le compte d'une entreprise biopharmaceutique, les équipes de l'agence de design AKQA ont imaginé le pilote d'une app visant à diminuer l'anxiété et soulager la douleur des personnes souffrant de douleurs chroniques. Lors de la création de cette app, j'ai pu :

 

- Rédiger les textes et la micro-copy des interfaces,

- Participer à la mise en place de test d'usage,

- Affiner les textes après les tests d'usage.

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UX Writing

Other happy clients

Méthodologie

01.

Recherche et observation

Utilisation de méthodes exploratoires pour mettre l'utilisateur au coeur du design : conversation mining, entretiens..

02.

Conception

Définir une vision grâce à des content guidelines et un tone of voice, pour offrir la meilleure expérience possible et réduire la charge cognitive.

03.

Création

Contribuer à la production des interfaces et à leur capacité d'affordance. Implémenter les wordings pour des deliveries de qualité.

04.

Évaluation

Évaluation grâce à des KPIs comme le taux de conversion, le taux de rebond, le taux de succès d'action, le nombre de demande au support, heatmap...

05.

Itération

On recommence :)

Ne pas avoir peur de discuter, de recevoir les feedbacks pour offrir la meilleure version du service aux utilisateurs et utilisatrices.

Eliane Akl, AKQA

“Camille est proactive et elle ajoute une réelle valeur à l'équipe. Sa rapidité de compréhension et son efficacité dans l'exécution du travail ont été remarquables."

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123-456-7890
info@mysite.com

500 Terry Francine Street
San Francisco, CA 94158

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Clue by BioWink

Clue, is the essential free period tracking tool for people with cycles. It's the app that helps you plan your cycle, track your pregnancy and better understand your body.

14 Septembre

14 September is the agency of the beautiful, the good and the well. It focuses on craftsmanship in design, architecture, culinary arts and hospitality for a more human communication - but just as effective.

Journalism++

J++ is an international team of data journalism specialists. The team integrates experts in research, data analysis, data-driven storytelling, newsroom programming and full-stack design. J++ coordinated investigations like The Migrant Files and Housing Stories.

UNESCO UIL

The UNESCO Institute for Lifelong Learning (UIL) fast-tracks the dissemination of good practices in adult learning and education, literacy and non-formal education among its 193 member states.

And... Paintgun.io, Lingoda, World Future Council, Les Ateliers de Cergy...

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